Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf von Produkten über die Website store.caffemoak.com unterliegen den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften über Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, und insbesondere mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, n. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und nachfolgende Änderungen und per Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.
Bitte lesen und konsultieren Sie auch regelmäßig die anderen Abschnitte der Website, wie die Informationen zur Verwendung von Cookies (Cookies) und die Datenschutzrichtlinie, die wichtige Informationen enthalten, die sich auch auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beziehen, und prüfen Sie regelmäßig, ob Aktualisierungen vorliegen oder Änderungen.

 

Vertragsparteien

Die Vertragsbestandteile lauten wie folgt:

– Caffè Moak: Caffè Moak S.p.A., mit Sitz in Modica (RG), Viale delle Industrie n.49-51-53, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer 01529740886, REA von Ragusa n. 126743.

– Kunde: der Endverbraucher oder die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nichts mit ihrer geschäftlichen und beruflichen Tätigkeit zu tun haben, identifiziert über die Website store.caffemoak.com, die eine von Caffè Moak angenommene Bestellung abgeschlossen hat.

 

Anwendung und Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Indem er eine Bestellung auf die angegebene Weise aufgibt, erklärt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zu akzeptieren. Caffè Moak behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Mitteilung auf dieser Seite der Website zu ändern.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Alle Änderungen werden nach der Veröffentlichung auf der Website wirksam.

 

Registrierung auf der Seite und Vertragsabschluss

Für den Kauf der Produkte ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos und schnell. Wenn der Kunde ein oder mehrere Produkte kaufen möchte, kann er sie einzeln auswählen und in seinen Warenkorb legen. Nachdem er alle Artikel ausgewählt hat, die er kaufen möchte, kann er den Warenkorb schließen und die Bestellung absenden. An dieser Stelle erscheint eine Übersichtsseite der ausgewählten Produkte, ihres Preises und der Optionen (mit den entsprechenden Kosten) der Lieferung (nur unter Ausschluss etwaiger Zölle, sofern fällig) und Steuern. Sie werden aufgefordert, die Zahlungsmethode auszuwählen.
Der Kunde verpflichtet sich, richtige, wahrheitsgemäße und vollständige Daten zu übermitteln in Bezug auf: persönliche Daten, persönliche Kontaktdaten, andere Informationen, die für die Erfüllung der Bestellung nützlich sind.
Die bereitgestellten Daten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Privacy & Richtlinie.
Auf der Seite derselben Seite wird die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche “Weiter zur Zahlung” weitergeleitet.
Die Bestellung gilt daher als vertragliches Kaufangebot an Caffè Moak für die aufgeführten Produkte, jeweils einzeln betrachtet. Nach Erhalt der oben genannten Bestellung versenden wir automatisch eine Nachricht zur Bestätigung der Bestellung (“Auftragsbestätigung”).
In der E-Mail mit der Bestellbestätigung erhält der KUNDE auch den Link zum Anzeigen – und möglicherweise Herunterladen – einer Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wie von Art. 51 Absatz 1 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014.
Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots dar. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung bestätigen wir lediglich, dass wir die Bestellung erhalten und einer Datenprüfung unterzogen haben sowie die Verfügbarkeit der gewünschten Produkte. Der Kaufvertrag mit Caffè Moak kommt erst zustande, wenn wir eine gesonderte E-Mail zur Annahme des erhaltenen Kaufvorschlags versenden, die auch Informationen zum Versand des Produkts und zum voraussichtlichen Liefertermin enthält („Versandbestätigung“).

 

Eigenschaften und Preise von Produkten oder Dienstleistungen

Die Abbildungen der Produkte sind möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für ihre Eigenschaften, können sich jedoch in Farbe, Größe und abgebildeten Zubehörprodukten unterscheiden. Alle unterstützenden Informationen für den Einkauf sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial zu verstehen, das nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts bezogen werden kann.
Die Produkte werden zu dem am Tag der Bestellung auf der Website angegebenen Preis angeboten. Kaffeeprodukte werden 4 Monate vor ihrem Verfallsdatum aus dem Verkauf genommen.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die auf der Kaufrechnung des Produkts im Detail ausgewiesen wird.
Die Preise beinhalten keine Transport- und Lieferkosten, die im letzten Abschnitt vor dem Absenden einer Bestellung angegeben und in der per E-Mail an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung angegeben sind.

 

Auftragserteilung

Bestellungen unterliegen Mindest- oder Höchstmengenbeschränkungen und die Produkte werden im Rahmen der Lagerverfügbarkeit angeboten.
Sofern vorhanden, gelten die von Caffè Moak vorgeschlagenen Aktionscodes nur für die Produkte und während des jeweils angegebenen Zeitraums. Aktionscodes sind nicht erstattungsfähig und nicht kumulierbar.
Um die mit den Aktionscodes verbundenen Rabatte und/oder Angebote nutzen zu können, muss der Aktionscode bei der Bestätigung einer Bestellung auf der Website in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden. Bei Vergessen kann eine Bestellung nicht storniert oder verlängert werden, damit der Aktionscode berücksichtigt wird.
Bestellungen von nicht volljährigen Probanden werden nicht angenommen.
Die Phasen der Bestellung und des Kaufvertragsabschlusses sind in der Seitenfolge der Site durch erläuternde Texte und Grafiken deutlich hervorgehoben.
Fehler bei der Dateneingabe können vor dem Absenden einer Bestellung korrigiert werden.

 

Bestätigung des Eingangs einer Bestellung und Annahme derselben

Nach Eingang einer Bestellung versendet Caffè Moak automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in der alle Einzelheiten einer Bestellung zusammengefasst sind.
Diese Bestätigung fasst die ausgewählten Produkte, die jeweiligen Preise (einschließlich Lieferkosten, ausschließlich etwaiger Zölle, soweit fällig) und Steuern, die Lieferadresse, die Bestellnummer, die darin vorgesehenen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle anwendbaren Sonderbedingungen zusammen auf die einzelne Bestellung und wird auf der Grundlage spezifischer Anfragen des Kunden festgelegt.
Caffè Moak erinnert den Kunden daran, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten mit größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu überprüfen und etwaige Korrekturen Caffè Moak innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt mitzuteilen.
Im Falle eines IT-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehlers, der zu einer von Caffè Moak nicht vorhergesehenen wesentlichen Änderung des öffentlichen Verkaufspreises führen könnte, die ihn exorbitant oder eindeutig spöttisch macht, wird die Bestellung berücksichtigt ungültig und storniert und der vom Kunden gezahlte Betrag wird innerhalb von 10 Tagen zurückerstattet. ab dem Tag der Stornierung.

 

Produktverfügbarkeit

Nach Eingang einer Bestellung überprüft Caffè Moak die Verfügbarkeit des bestellten Produkts und teilt erst nach dieser Überprüfung die Annahme einer Bestellung und den Versand des Produkts mit.
Für den Fall, dass Caffè Moak eine erhaltene Bestellung nicht bearbeiten kann, wird es den Kunden unverzüglich benachrichtigen.
Jegliche Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz oder Schadensersatz sind ausgeschlossen, ebenso jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden.

 

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Caffè Moak akzeptiert Zahlungen nur über die unten aufgeführten Systeme:
– PayPal: Online-Zahlungssystem, das es jedem Unternehmen oder Verbraucher mit einer E-Mail-Adresse ermöglicht, Zahlungen zu senden und zu empfangen, vorbehaltlich einer Registrierung. Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsplattformen PayPal, American Express, Visa, Mastercard oder Maestro;
– Banküberweisung: an folgende Koordinaten: BANCA NUOVA; IBAN: IT11H0513284480885570303399, BIC: BPVIIT3T; Angabe des Kontoinhabers und der Bestellnummer in der Beschreibung;
Bitte seien Sie vorsichtig bei der Dateneingabe: Bei falscher Dateneingabe wird die Zahlung nicht akzeptiert.
Die Kommunikation in Bezug auf die Zahlung und die vom Kunden dabei mitgeteilten Daten erfolgen auf besonders geschützten Leitungen.

 

Versand von Produkten

Caffè Moak versendet die gekauften Produkte ausschließlich an den in der Bestellung angegebenen Bestimmungsort. Sendungen an Postfächer werden nicht angenommen.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Caffè Moak versendet die vom Kunden bestellten Produkte per Kurier an die von ihm angegebene Adresse innerhalb von etwa 48 Arbeitsstunden nach Annahme der Bestellung. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Werktagen, wenn in Italien; 15 Werktage innerhalb Europas und 30 Werktage bei Lieferungen in außereuropäische Länder. Die für den Erhalt der Ware angegebenen Zeiten sind Richtwerte.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage der auf der Website am Tag der Bestellung angegebenen Tarife in Rechnung gestellt.
Der Empfänger der Waren ist für die Zahlung der Steuern und Zölle verantwortlich, die nach den im Bestimmungsgebiet der Produkte geltenden Rechtsvorschriften vorgeschrieben sind.
Der Kurier ist für die Lieferung verantwortlich. Caffè Moak verpflichtet sich, alle Meldungen über die fehlgeschlagene oder verspätete Lieferung der Produkte über den Hilfsdienst zu sammeln und den Kunden gegebenenfalls bei der Wahrung seiner Rechte gemäß dem Gesetz zu unterstützen.

 

Versandkosten

Der Versandkostenbeitrag – ggf. zzgl. MwSt. – wird nach Bestellwert berechnet.

 

– NATIONALES GEBIET VERSANDKOSTEN:

 

Betrag	Versandkosten
Von 1 Euro bis 25,00 Euro	6,00 €
Über 25,00 €	Kostenlos

 

– VERSANDKOSTEN IN DEN UNTEN ANGEGEBENEN GEBIETEN:
Österreich, Frankreich, Liechtenstein, Fürstentum Monaco, Slowenien, Schweiz, Benelux, Großbritannien, Spanien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden, Bulgarien, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Türkei und Ungarn.
 

Betrag	Versandkosten
Von 1 Euro bis 34,99 Euro	15,00 €
Von 35,00 € bis 89,99 €	30,00 €
Über 90,00 Euro	Kostenlos

 

– VERSANDKOSTEN IN DEN UNTEN ANGEGEBENEN GEBIETEN:
Andorra, Balkan, Weißrussland, Zypern, Estland, Färöer, Russische Föderation, Gibraltar, Island, Lettland, Litauen, Malta, Kanada, Vereinigte Staaten, China, Vereinigte Arabische Emirate, Fernost, Hongkong, Indien, Pakistan, Australien, Brasilien, Ägypten, Georgien, Israel, Iran, Irak, Marokko, Mexiko, Neuseeland, Südafrika und der Rest der Welt

 

Betrag	Versandkosten
Von 1 Euro bis 39,99 Euro	50,00 €
Von 40,00 € bis 99,99 €	70,00 €
Mehr als 100 Euro	indem Sie ein spezifisches Angebot anfordern, das an die folgende E-Mail-Adresse gesendet wird: help@caffemoak.com

 

– VERSANDKOSTEN FÜR DEUTSCHES GEBIET:
auf Anfrage für ein spezifisches Angebot, das an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden soll: help@caffemoak.com.

 

Zollkosten

Wenn die bestellten Waren außerhalb Italiens geliefert werden sollen, kann der Kunde Einfuhrzöllen und -steuern unterliegen, die zu zahlen sind, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Alle zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des Kunden. Caffè Moak hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich und der Kunde sollte sich daher für weitere Informationen an das örtliche Zollamt wenden. Bitte beachten Sie auch, dass Sie bei der Bestellung auf der Website als Importeur gelten und daher verpflichtet sind, alle Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem die Waren eingehen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, wie Informationen über Ihre Bestellung verwendet und weitergegeben werden. Caffè Moak hält es für notwendig, dass sich seine internationalen Kunden bewusst sind, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Inspektion der Produkte durch die zuständigen Zollbehörden unterliegen.

 

Abnahme des Produkts durch den Kunden

Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produktes oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder Angaben muss unverzüglich durch besondere Hinweise auf dem Lieferschein reklamiert werden.
Durch die Unterzeichnung des Kurierdokuments bescheinigt der Kunde die tatsächliche äußere Unversehrtheit des Produkts und die Konformität der Lieferung.
Jegliche Probleme bezüglich der tatsächlichen physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: help@caffemoak.com.

 

Abrechnung

Für jede Bestellung des Privatkunden, der seine Steuernummer eingetragen hat, und für jede Bestellung des gewerblichen Kunden oder Unternehmers mit p. MwSt. Für die Rechnungsstellung gelten die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben. Nach Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich. Bei der Bestellung muss angegeben werden, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht.
Caffè Moak behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung vor.
 

Warenzeichen

Alle grafischen Materialien, Logos, Seitenkopfzeilen, Symbolschaltflächen, Schriftarten und Dienstleistungsmarken, die in den Caffè Moak-Diensten enthalten oder verfügbar gemacht werden, sind Marken oder Unterscheidungsmerkmale von Caffè Moak. Die Warenzeichen und Kennzeichen von Caffè Moak dürfen nicht in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die nicht Eigentum von Caffè Moak S.p.A. sind, um bei Kunden Verwirrung zu stiften oder Caffè Moak auf andere Weise zu verunglimpfen oder zu diskreditieren.

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

In Ausführung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 21. Februar 2014, Nr. 21 zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, kann der Kunde das gekaufte Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Kaufbetrags erhalten.
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf folgende Weise ausgeübt werden:

• 1. Vor Ablauf der vorgenannten Frist sendet der Kunde einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an Caffè Moak oder eine andere ausdrückliche diesbezügliche Erklärung per E-Mail an die Adresse: help@caffemoak.com, auch unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars gemäß Anhang I, Teil B, Gesetzesdekret 21/2014 (nicht obligatorisch), dessen Text Sie herunterladen können, indem Sie hier klicken ;< /li>
• 2. Der Kundendienst kontaktiert den Kunden, indem er ihm die Rücksendenummer mitteilt.
• 3. Der Kunde gibt die Rücksendenummer auf dem zusammen mit den Lieferdokumenten erhaltenen Rücksendeformular an.
• 4. Der Kunde wird anschließend vom Kurier kontaktiert, um die Rücksendung zu übernehmen.

 

Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendenummer erfolgen.
Die Rückerstattung des für den Kauf des Produkts gezahlten Preises beinhaltet die Versandkosten.
Für den Fall, dass der Wert der Produkte durch eine andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Behandlung (z. B. beschädigte Produkte, nicht ordnungsgemäß oder vollständig verpackt oder in denen bestimmte Teile fehlen oder beschädigt wurden, wie z. B. Komponenten, Elemente, Zubehör, Verpackungsmaterialien, Kartons, Dokumentation und/oder andere Gegenstände), erstattet Caffè Moak dem Kunden den Kaufbetrag abzüglich des Werts dieser Minderung. Für den Fall, dass der Kunde Produkte über die oben genannte Frist hinaus zurücksendet oder im Falle von offenen und/oder teilweise benutzten Produkten, die nicht zur Rückgabe geeignet sind, gilt das Widerrufsrecht nicht und Caffè Moak wird die gekaufte Ware zurücksenden Verrechnung der Versandkosten auf denselben.

Mit den oben genannten Einschränkungen erstattet Caffè Moak den vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung per Gutschrift auf dem Bankkonto oder auf der Paypal-Karte oder per Scheck.

 

Gewährleistung

Alle von Caffè Moak verkauften Produkte, mit Ausnahme von Lebensmitteln, unterliegen der Standardgarantie des Herstellers. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder, falls nicht vorhanden, das Transportdokument aufbewahren.
Wenn das gekaufte Produkt Herstellungsfehler aufweist und/oder während des Transports beschädigt wurde, kann der Kunde seinen Ersatz innerhalb der obligatorischen Frist von 10 Tagen nach Erhalt per E-Mail an die folgende Adresse anfordern: help@caffemoak.com.
Der Kunde ist außerdem verpflichtet, das defekte oder beschädigte Produkt in seiner Originalverpackung intakt in allen Teilen zurückzusenden.
Caffè Moak garantiert die Einhaltung aller Vorschriften zur Aufbewahrung der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den in der Bestellung angegebenen Ort. Jegliche Haftung von Caffè Moak für den schlechten Zustand der Produkte aufgrund ungenügender Konservierung nach dem Zeitpunkt der Lieferung ist ausgeschlossen.
Im Falle eines Produktaustauschs werden die Rücksendekosten von Caffè Moak getragen. Caffè Moak ersetzt dann das Produkt durch ein identisches oder, falls nicht vorrätig und nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden, durch ein gleichwertiges Produkt.

 

Verantwortung

Caffè Moak übernimmt keine Verantwortung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, auch wenn sie auf Störungen und Leistungsstörungen des Internets beruhen, falls Caffè Moak die Bestellung nicht innerhalb der vertraglich festgelegten Fristen ausführen kann.

 

Integrität

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestehen aus allen Klauseln, aus denen sie bestehen. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder nach einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig erachtet oder für ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

 

Geltendes Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Alle Streitigkeiten, die keine gütliche Lösung finden, werden der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Ragusa unterbreitet, mit Ausnahme von Streitigkeiten mit Verbraucherkunden, für die stattdessen der Wohnsitz oder Wohnsitz des KUNDEN zuständig ist.
In jedem Fall ist es möglich, optional auf die im Gesetzesdekret 28/2010 genannten Schlichtungsverfahren zurückzugreifen, um Streitigkeiten beizulegen, die sich aus der Auslegung und Ausführung dieser Verkaufsbedingungen ergeben, indem Sie auf die folgende Website zugreifen: https:// webgate.ec.europa.eu/odr.
Dieses Tool kann vom Kunden zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten verwendet werden, die sich aus dem Kauf von Produkten auf store.caffemoak.com ergeben. Caffè Moak steht zur Beantwortung von Fragen per E-Mail an folgende Adresse zur Verfügung: help@caffemoak.com